Smart Messaging में सुरक्षा: अकाउंट सुरक्षा, पेमेंट और डेटा हैंडलिंग

अकाउंट सुरक्षा: 2FA और साइन-इन ऑडिट लॉग

हर Smart Messaging अकाउंट में टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) चालू किया जा सकता है। 2FA चालू होने पर साइन इन करने के लिए पासवर्ड के अलावा एक दूसरा फ़ैक्टर चाहिए, इसलिए सिर्फ़ लीक हुआ या अंदाज़ा लगाया गया पासवर्ड आपका डैशबोर्ड खोलने के लिए काफ़ी नहीं है। हम सलाह देते हैं कि अपना पहला नंबर ख़रीदते ही इसे चालू कर दें।

डैशबोर्ड साइन-इन का ऑडिट लॉग भी रखता है। इसे समय-समय पर देखने से आप ऐसा साइन-इन पकड़ सकते हैं जिसे आप नहीं पहचानते। अगर ऐसा दिखे, तो अपना पासवर्ड बदलें, पक्का करें कि 2FA चालू है, और सपोर्ट टिकट खोलें ताकि हम आपके साथ मिलकर इसे देख सकें।

• ✓ अपनी अकाउंट सेटिंग्स में 2FA चालू करें।
• ✓ Smart Messaging के लिए ऐसा यूनिक पासवर्ड इस्तेमाल करें जो आप किसी और साइट पर इस्तेमाल न करते हों।
• ✓ यात्रा के बाद या किसी नए डिवाइस से साइन इन करने के बाद साइन-इन ऑडिट लॉग देखें।
• ✓ अपने अकाउंट का ईमेल एड्रेस सुरक्षित रखें, क्योंकि इसी से आप साइन अप करते हैं और इसी पर हम आपसे संपर्क करते हैं।

सिर्फ़ ईमेल से साइन-अप: सुरक्षित रखने के लिए कम डेटा

अकाउंट बनाने के लिए सिर्फ़ ईमेल एड्रेस चाहिए। अकाउंट खोलने के लिए हम आपका नाम, घर का पता, जन्मतिथि या ID दस्तावेज़ नहीं माँगते, यानी आपके बारे में शुरू से ही कम निजी डेटा स्टोर होता है।

कम डेटा इकट्ठा करना सबसे असरदार सुरक्षा उपायों में से एक है: जो डेटा कभी इकट्ठा ही नहीं हुआ, वह लीक भी नहीं हो सकता। हम क्या रखते हैं और क्यों, इसकी जानकारी हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।

SIP क्रेडेंशियल्स और कॉलिंग सुरक्षा

हर नंबर का अपना SIP यूज़रनेम और पासवर्ड होता है, जो डैशबोर्ड में उस नंबर के पेज पर दिखता है। ये आपके अकाउंट पासवर्ड से अलग हैं, इसलिए किसी SIP ऐप या PBX को आपके डैशबोर्ड लॉगिन की कभी ज़रूरत नहीं पड़ती। इन्हें पासवर्ड की तरह संभालें: सिर्फ़ भरोसेमंद सॉफ़्टवेयर में डालें, और शेयर्ड दस्तावेज़ों या सपोर्ट चैट में पेस्ट न करें।

हमारा SIP सर्वर digest ऑथेंटिकेशन स्वीकार करता है और पोर्ट 5060 पर UDP/TCP के अलावा पोर्ट 5061 पर TLS से सिग्नलिंग सपोर्ट करता है। मीडिया एन्क्रिप्शन (SRTP) सर्विस का हिस्सा नहीं है। अगर आप कोई SIP ऐप कॉन्फ़िगर नहीं करना चाहते, तो ब्राउज़र वेब डायलर से आप डैशबोर्ड में साइन इन करके अपने नंबरों से कॉल कर सकते हैं।

पब्लिक ब्लॉकचेन पर पेमेंट: कोई कार्ड डेटा स्टोर नहीं

Smart Messaging सिर्फ़ USDT और USDC स्वीकार करता है, Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base या Solana पर, या तो प्रीपेड वॉलेट से या सीधे चेकआउट पर। हम कार्ड, PayPal या बैंक पेमेंट स्वीकार नहीं करते, इसलिए हम कभी कार्ड नंबर, बैंक अकाउंट डिटेल्स या बिलिंग एड्रेस इकट्ठा या स्टोर नहीं करते।

क्रिप्टो पेमेंट पब्लिक ब्लॉकचेन पर वॉलेट एड्रेस के बीच एक ट्रांज़ैक्शन के रूप में दर्ज होता है। यह रिकॉर्ड अपनी बनावट से ही पब्लिक है और हमारे कंट्रोल में नहीं है। आपके अकाउंट में हम ऑर्डर और वे ट्रांज़ैक्शन डिटेल्स रखते हैं जो आपका पेमेंट क्रेडिट करने और बिलिंग के सवालों का जवाब देने के लिए ज़रूरी हैं।

हम आपका डेटा कैसे संभालते हैं

हम सर्विस चलाने के लिए ज़रूरी डेटा प्रोसेस करते हैं: आपका ईमेल एड्रेस, अकाउंट और सुरक्षा सेटिंग्स, साइन-इन रिकॉर्ड, आपके नंबर, और डैशबोर्ड में दिखने वाले SMS व कॉल लॉग। हम इसका इस्तेमाल सर्विस देने, अकाउंट्स सुरक्षित रखने, सपोर्ट और बिलिंग संभालने, और क़ानूनी दायित्व पूरे करने के लिए करते हैं।

पूरी जानकारी, जिसमें कुकीज़ और एनालिटिक्स, हम किन क़ानूनी आधारों पर निर्भर हैं, आपके अधिकार और उनका इस्तेमाल कैसे करें, शामिल हैं, प्राइवेसी पॉलिसी में दी गई है।

दुरुपयोग से निपटना

नेशनल नेटवर्क के असली नंबर तभी काम के रहते हैं जब उनका इस्तेमाल स्पैम, धोखाधड़ी या उत्पीड़न के लिए न हो। हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति बताती है कि किस चीज़ की अनुमति है और किसकी नहीं, और इसे तोड़ने वाले अकाउंट्स को चेतावनी दी जा सकती है, सस्पेंड या बंद किया जा सकता है।

अगर किसी Smart Messaging नंबर से आपसे ऐसे संपर्क किया जा रहा है जो नीति का उल्लंघन करता है, तो नंबर, तारीख़ और समय, और क्या हुआ, यह लिखकर support@smart-messaging.com पर ईमेल करें। हम हर रिपोर्ट की जाँच करते हैं।

ज़िम्मेदार खुलासा: सुरक्षा समस्या की रिपोर्ट करना

अगर आपको लगता है कि आपने smart-messaging.com, डैशबोर्ड या हमारी SIP सर्विस में कोई सुरक्षा कमज़ोरी पाई है, तो कृपया उसे support@smart-messaging.com पर रिपोर्ट करें। हमारी सुरक्षा संपर्क जानकारी मशीन-रीडेबल रूप में /.well-known/security.txt पर भी प्रकाशित है।

कृपया समस्या को सार्वजनिक रूप से शेयर करने से पहले हमें उसकी जाँच करने और ठीक करने का उचित मौक़ा दें, और टेस्टिंग के दौरान ऐसा डेटा एक्सेस, बदलें या डिलीट न करें जो आपका नहीं है।

• ✓ समस्या का साफ़ विवरण और वह कहाँ होती है (URL, endpoint या SIP कंपोनेंट)।
• ✓ इसे दोहराने के स्टेप्स, और कोई हमलावर इससे क्या हासिल कर सकता है।
• ✓ कोई भी proof-of-concept, स्क्रीनशॉट या रिक्वेस्ट लॉग, जिनमें से दूसरों का डेटा हटा दिया गया हो।
• ✓ आगे के सवालों के लिए हम आपसे कैसे संपर्क कर सकते हैं।

यह पेज क्या दावा नहीं करता

यह पेज उन सुरक्षा उपायों के बारे में बताता है जो आज Smart Messaging में मौजूद हैं। हम यहाँ किसी थर्ड-पार्टी सुरक्षा सर्टिफ़िकेशन या ऑडिट का दावा नहीं करते। अगर आपके सुरक्षा रिव्यू के लिए ज़रूरी कोई बात यहाँ नहीं है, तो support@smart-messaging.com पर हमसे पूछें और हम जो बता सकते हैं वह बताएँगे।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

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• सेवा की शर्तें
• क्रिप्टो से फ़ोन नंबर का भुगतान
• टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन क्या है
• ब्राउज़र SIP डायलर
• SIP ट्रबलशूटिंग गाइड
• Smart Messaging Inc. के बारे में
• सपोर्ट से संपर्क करें

हर नंबर में सब कुछ शामिल

• ✓ अनलिमिटेड इनकमिंग SMS
• ✓ अनलिमिटेड इनकमिंग कॉल
• ✓ हर महीने 500 आउटगोइंग SMS
• ✓ हर महीने 1,000 आउटगोइंग मिनट
• ✓ किसी भी सॉफ़्टफ़ोन या PBX के लिए SIP डिटेल्स
• ✓ किसी भी फ़ोन पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग
• ✓ डैशबोर्ड में वेब डायलर
• ✓ नंबर जब तक चाहें आपका
• ✓ 7 दिन की रिप्लेसमेंट गारंटी — मुफ़्त नया नंबर

शुरुआत $1.80/माह · सालाना बिलिंग ($21.60).

7 दिन की रिप्लेसमेंट गारंटी

अगर खरीद के 7 दिन के भीतर नंबर आपके काम न आए — जैसे कोई ऐप उसे स्वीकार न करे या कोड न आएँ — तो डैशबोर्ड में एक क्लिक से उसे मुफ़्त में नए नंबर से बदल लें। यह हर नंबर पर 2 बार तक मिलता है, चाहे नंबर इस्तेमाल हुआ हो या नहीं। और अगर नंबर इस्तेमाल नहीं हुआ है, तो आप पूरा रिफ़ंड भी ले सकते हैं।

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साइन-अप और चेकआउट पेज सिर्फ़ अंग्रेज़ी में हैं।