संपर्क और सपोर्ट

रजिस्टर्ड ऑफ़िस

Smart Messaging Inc., 37 Begonia St, Casper, WY 82604, United States। Wyoming कॉर्पोरेशन, 2016 से कारोबार में।

लिखने से पहले

• ✓ पेमेंट से जुड़े सवाल: अपना ट्रांज़ैक्शन हैश और नेटवर्क ज़रूर बताएँ।
• ✓ नंबर किसी ऐप पर काम नहीं कर रहा? 7 दिन के भीतर उसे मुफ़्त में बदलें — नंबर के पेज पर बस एक क्लिक।
• ✓ इस्तेमाल न हुए नंबरों का 7 दिन के भीतर रिफ़ंड नंबर के पेज पर एक क्लिक में मिलता है।

हम तक कैसे पहुँचें

अगर आपका अकाउंट है, तो सबसे तेज़ रास्ता डैशबोर्ड से सपोर्ट टिकट है: यह आपके अकाउंट से जुड़ा होता है, इसलिए हम आपसे दोबारा पूछे बिना आपके नंबर और ऑर्डर देख सकते हैं।

आप support@smart-messaging.com पर ईमेल भी कर सकते हैं, चाहे आपका अकाउंट अभी बना हो या नहीं। अगर आप किसी मौजूदा अकाउंट के बारे में ईमेल कर रहे हैं, तो उसी ईमेल एड्रेस से भेजें जिससे आपने साइन अप किया था।

टिकट में क्या लिखें

पहला मैसेज पूरा हो तो आमतौर पर जवाब जल्दी मिलता है। समस्या के हिसाब से ये शामिल करें:

• ✓ संबंधित फ़ोन नंबर, पूरे इंटरनेशनल फ़ॉर्मेट में।
• ✓ आपका ऑर्डर रेफ़रेंस, अगर सवाल किसी खरीद या रिन्यूअल के बारे में है।
• ✓ पेमेंट के लिए: ट्रांज़ैक्शन हैश और इस्तेमाल किया गया नेटवर्क (Tron, BNB Smart Chain, Polygon, Base या Solana)।
• ✓ किसी भी एरर मैसेज के स्क्रीनशॉट — डैशबोर्ड, आपके SIP ऐप या उस ऐप से जिसने नंबर अस्वीकार किया।
• ✓ SIP समस्याओं के लिए: आप कौन-सा ऐप या PBX इस्तेमाल करते हैं और UDP, TCP या TLS में से किससे कनेक्ट करते हैं।

दुरुपयोग की शिकायत करें

अगर किसी Smart Messaging नंबर से आपको स्पैम, धोखाधड़ी या उत्पीड़न का सामना करना पड़ा है, तो नंबर, तारीख और समय, और एक छोटे विवरण या स्क्रीनशॉट के साथ support@smart-messaging.com पर ईमेल करें। हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति बताती है कि क्या अनुमति नहीं है और नियम तोड़ने पर क्या होता है।

भाषाएँ

Smart Messaging वेबसाइट 12 भाषाओं में उपलब्ध है: अंग्रेज़ी, स्पेनिश, पुर्तगाली, फ़्रेंच, जर्मन, रूसी, अरबी, इंडोनेशियाई, तुर्की, इतालवी, वियतनामी और हिन्दी। गलतफ़हमी से बचने का सबसे भरोसेमंद तरीका है कि अपना टिकट साफ़ और आसान अंग्रेज़ी में लिखें।

हर नंबर में सब कुछ शामिल

• ✓ अनलिमिटेड इनकमिंग SMS
• ✓ अनलिमिटेड इनकमिंग कॉल
• ✓ हर महीने 500 आउटगोइंग SMS
• ✓ हर महीने 1,000 आउटगोइंग मिनट
• ✓ किसी भी सॉफ़्टफ़ोन या PBX के लिए SIP डिटेल्स
• ✓ किसी भी फ़ोन पर कॉल फ़ॉरवर्डिंग
• ✓ डैशबोर्ड में वेब डायलर
• ✓ नंबर जब तक चाहें आपका
• ✓ 7 दिन की रिप्लेसमेंट गारंटी — मुफ़्त नया नंबर

शुरुआत $1.80/माह · सालाना बिलिंग ($21.60).

7 दिन की रिप्लेसमेंट गारंटी

अगर खरीद के 7 दिन के भीतर नंबर आपके काम न आए — जैसे कोई ऐप उसे स्वीकार न करे या कोड न आएँ — तो डैशबोर्ड में एक क्लिक से उसे मुफ़्त में नए नंबर से बदल लें। यह हर नंबर पर 2 बार तक मिलता है, चाहे नंबर इस्तेमाल हुआ हो या नहीं। और अगर नंबर इस्तेमाल नहीं हुआ है, तो आप पूरा रिफ़ंड भी ले सकते हैं।

सभी नंबर देखें →

साइन-अप और चेकआउट पेज सिर्फ़ अंग्रेज़ी में हैं।