Un vrai numéro de téléphone pour WhatsApp Business

Mis à jour 2026-10-22 · Smart Messaging Inc.

Un numéro Smart Messaging dédié donne à votre profil WhatsApp Business sa propre identité, séparée de la SIM personnelle du gérant. Choisissez un numéro mobile, local ou gratuit dans le pays de vos clients ; WhatsApp Business est connu pour accepter les numéros fixes, qu'il vérifie généralement par appel vocal. Le numéro reste à l'entreprise quand l'équipe change.

Les clients écrivent aux entreprises sur WhatsApp parce que c'est rapide et familier, mais gérer ce canal depuis la SIM personnelle du dirigeant ne tient pas longtemps. Un numéro Smart Messaging dédié donne à votre profil WhatsApp Business sa propre identité, dans le pays où se trouvent vos clients.

Donnez à l'entreprise sa propre identité WhatsApp

L'application WhatsApp Business est pensée pour les petites entreprises : profil professionnel avec adresse et horaires, catalogue de produits, étiquettes pour les discussions, réponses rapides et messages automatiques d'accueil ou d'absence. Tout repose sur un seul numéro de téléphone, et c'est ce numéro que les clients enregistrent.

Si ce numéro est la SIM personnelle de quelqu'un, l'entreprise dépend du forfait mobile d'une seule personne. Un numéro distinct reste à l'entreprise lorsque l'équipe change, lorsque le dirigeant voyage ou lorsqu'une boutique ouvre sur un nouveau marché.

Les numéros fixes et gratuits peuvent aussi fonctionner

WhatsApp Business est connu pour prendre en charge les numéros fixes, généralement en proposant un appel vocal avec le code lorsqu'un SMS ne peut pas être remis. Un numéro fixe géographique Smart Messaging est donc une option judicieuse si vous voulez le même numéro de ville sur votre site, vos factures et WhatsApp.

Les numéros gratuits peuvent également convenir dans certains pays. Quel que soit le type choisi, testez chaque numéro dès l'achat : si WhatsApp ne l'accepte pas, vous pouvez le remplacer gratuitement dans les 7 jours.

Vérifier chaque type de numéro

Type de numéro	Comment obtenir le code	Pourquoi le choisir
Mobile	SMS dans votre tableau de bord, ou l'option d'appel vocal	Une ligne professionnelle que les clients peuvent enregistrer et contacter par message
Local (fixe)	Choisissez l'option d'appel vocal plutôt que d'attendre le SMS	Le même numéro de ville sur votre site, vos factures et WhatsApp
Gratuit	Choisissez l'option d'appel vocal plutôt que d'attendre le SMS	Peut être une option dans certains pays

Activer votre numéro professionnel

1Choisissez le pays où se trouvent vos clients et sélectionnez un numéro mobile, fixe local ou gratuit.
2Payez depuis votre portefeuille Smart Messaging en USDT ou USDC ; le numéro est généralement actif en quelques minutes.
3Installez WhatsApp Business sur le téléphone qui gérera le compte et saisissez le numéro au format international.
4Surveillez votre tableau de bord pour le code SMS, ou choisissez l'appel vocal et répondez dans le composeur du navigateur ou une application SIP comme Zoiper.
5Complétez votre profil professionnel, puis configurez les messages d'accueil et d'absence avant de communiquer le numéro publiquement.

Partager l'accès avec une petite équipe

WhatsApp Business fonctionne sur un téléphone principal, avec la possibilité d'associer d'autres appareils comme WhatsApp Web ou un ordinateur. Comme le numéro Smart Messaging est géré dans un tableau de bord en ligne, le dirigeant ou le responsable voit toujours les SMS entrants et garde le contrôle du numéro, même si le téléphone qui fait tourner l'application change de mains.

Les appels vers le numéro professionnel peuvent être transférés vers n'importe quel téléphone ou pris par plusieurs collègues via un logiciel SIP : un client qui appelle au lieu d'écrire joint toujours quelqu'un.

Pas encore de code ? Suivez cette liste

✓ Attendez la fin du compte à rebours avant de demander à WhatsApp Business de renvoyer le code.
✓ Pour un numéro fixe ou gratuit, choisissez l'appel vocal plutôt que d'attendre un SMS.
✓ Vérifiez l'indicatif pays et supprimez le zéro initial du numéro national.
✓ Gardez le composeur du navigateur ou l'application SIP en ligne pour ne pas manquer l'appel de vérification.
✓ Si le numéro est refusé, faites jouer la garantie de remplacement de 7 jours pour obtenir un nouveau numéro gratuit ; s'il n'a servi à aucun appel ni SMS, le remboursement intégral est aussi possible.

Ce que l'offre couvre pour votre entreprise

Chaque offre Smart Messaging démarre à $1.80 par mois, facturé à l'année ($21.60 par an), pour tout type de numéro dans tout pays. Elle inclut les SMS et appels entrants illimités, 500 SMS sortants et 1 000 minutes sortantes par mois, des identifiants SIP pour des outils comme 3CX, Asterisk ou FreePBX, le renvoi d'appel, un composeur dans le navigateur et un tableau de bord SMS en direct. Chaque numéro bénéficie en outre d'une garantie de remplacement de 7 jours.

Le numéro se renouvelle automatiquement depuis votre portefeuille : le compte sur lequel comptent vos clients ne se retrouve jamais sans son numéro.

Utiliser WhatsApp Business de façon responsable

WhatsApp interdit clairement les envois de masse non sollicités, et les comptes qui font du spam sont restreints. Utilisez votre numéro professionnel pour répondre aux clients, confirmer des commandes et informer les personnes qui ont demandé à recevoir vos nouvelles.

Meilleurs pays pour WhatsApp Business

Numéros en stock au 2026-11-02. Chaque numéro coûte $1.80/mois, facturé annuellement.

Pays	Types de numéro en stock	Prix
États-Unis (+1)	Mobile 12 · Fixe local 25 · Numéro vert 3	$1.80/mois facturé annuellement
Royaume-Uni (+44)	Mobile 13 · Fixe local 14 · Numéro vert 6	$1.80/mois facturé annuellement
Émirats arabes unis (+971)	Mobile 8 · Fixe local 24 · Numéro vert 6	$1.80/mois facturé annuellement
Inde (+91)	Mobile 12 · Fixe local 23 · Numéro vert 5	$1.80/mois facturé annuellement
Brésil (+55)	Mobile 14 · Fixe local 23 · Numéro vert 2	$1.80/mois facturé annuellement
Mexique (+52)	Mobile 12 · Fixe local 24 · Numéro vert 2	$1.80/mois facturé annuellement

APP

Applis similaires

✓

Tout est inclus avec chaque numéro

✓ SMS entrants illimités
✓ Appels entrants illimités
✓ 500 SMS sortants par mois
✓ 1 000 minutes sortantes par mois
✓ Identifiants SIP pour tout softphone ou standard
✓ Renvoi d’appels vers n’importe quel téléphone
✓ Composeur web dans votre espace
✓ Le numéro reste à vous aussi longtemps que vous voulez
✓ Garantie de remplacement de 7 jours — nouveau numéro offert

À partir de $1.80/mois · facturé annuellement ($21.60).

Garantie de remplacement de 7 jours

Si votre numéro ne fonctionne pas pour vous dans les 7 jours suivant l'achat — par exemple si une application ne l'accepte pas ou si les codes n'arrivent pas — nous le remplaçons gratuitement par un nouveau numéro du même pays, en un clic depuis le tableau de bord. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois, que le numéro ait été utilisé ou non. Et s'il n'a servi à aucun appel ni SMS, vous pouvez aussi obtenir un remboursement intégral.

FAQ

Questions fréquentes

Puis-je utiliser un numéro fixe pour WhatsApp Business ?

WhatsApp Business autorise généralement les numéros fixes et les vérifie par appel vocal. Un numéro local Smart Messaging reçoit cet appel dans le composeur du navigateur, une application SIP ou sur un téléphone de renvoi. L'acceptation reste décidée par WhatsApp.

Puis-je utiliser WhatsApp et WhatsApp Business sur un même téléphone ?

Oui, ce sont deux applications distinctes qui peuvent fonctionner côte à côte, à condition que chacune utilise un numéro différent. Votre SIM personnelle peut rester sur WhatsApp et le numéro Smart Messaging sur WhatsApp Business.

Plusieurs employés peuvent-ils répondre sur le même compte WhatsApp Business ?

L'application permet d'associer des appareils supplémentaires au téléphone principal. Par ailleurs, Smart Messaging vous permet de transférer les appels vocaux vers n'importe quel téléphone ou de partager un accès SIP pour que vos collègues puissent répondre.

Est-ce la même chose que l'API WhatsApp Business Platform ?

Non. Cette page concerne l'application WhatsApp Business. Un numéro Smart Messaging est un vrai numéro de téléphone ; toute intégration à l'API est une procédure distincte gérée par Meta et ses partenaires.

De quel pays mon numéro professionnel doit-il être ?

Choisissez le pays où se trouvent la plupart de vos clients. Un indicatif familier met généralement les gens plus à l'aise pour écrire et appeler.

Et si WhatsApp Business refuse le numéro ?

Vous obtenez gratuitement un nouveau numéro du même pays dans les 7 jours, en un clic depuis le tableau de bord (jusqu'à 2 fois). Si le numéro n'a servi à aucun appel ni SMS, vous pouvez aussi être intégralement remboursé dans les 7 jours suivant l'achat.

→

Pays populaires

États-Unis+1 Royaume-Uni+44 Émirats arabes unis+971 Inde+91 Brésil+55 Mexique+52