PBX (المقسم الهاتفي الخاص)
آخر تحديث 2026-10-22 · بقلم فريق Smart Messaging (Smart Messaging Inc.)
الإجابة المختصرة: PBX، أي private branch exchange، نظام هاتف خاص يوجّه المكالمات بين التحويلات الداخلية ويربطها بالخطوط الخارجية. تعمل أنظمة IP PBX الحديثة مثل Asterisk وFreePBX و3CX كبرامج وتصل إلى شبكة الهاتف عبر SIP trunks، وبهذه الطريقة ترتبط بها أرقام Smart Messaging.
نظام PBX هو ما يمنح الشركة التحويلات ومجموعات الرنين والقوائم الصوتية والأرقام الخارجية المشتركة. أما أرقام الهاتف نفسها فتأتي من مزوّد.
التعريف
كان PBX في الأصل لوحة تحويل داخل مبنى الشركة، أما اليوم فهو عادةً برنامج على خادم أو في السحابة يتواصل عبر SIP مع هواتف المكاتب ومع المزوّدين.
كيف يعمل
تسجّل التحويلات لدى نظام PBX. تصل المكالمات الواردة على trunk لرقم DID، وترسلها قواعد خطة الاتصال إلى تحويلة أو مجموعة رنين أو قائمة انتظار أو IVR. وتخرج المكالمات الصادرة عبر trunk، ويختار PBX هوية المتصل.
كيف ينطبق على Smart Messaging
أضف كل رقم من Smart Messaging إلى نظام PBX لديك بوصفه trunk تسجيل باستخدام اسم مستخدم SIP وكلمة مروره، والخادم sip.smart-messaging.com، وترميزات G.711. تغطي صفحات الإعداد Asterisk وFreePBX و3CX وFusionPBX وVICIdial. أما ميزات PBX مثل البريد الصوتي والتسجيل وقوائم IVR فتأتي من برنامج PBX؛ وليست جزءًا من خدمة Smart Messaging.
ما يوفّره Smart Messaging وما يوفّره سنترالك
| الميزة | يوفّرها |
|---|---|
| أرقام الهاتف وبيانات SIP | Smart Messaging |
| trunk تسجيل إلى sip.smart-messaging.com | Smart Messaging |
| التحويلات الداخلية ومجموعات الرنين وقوائم الانتظار | سنترال PBX الخاص بك |
| البريد الصوتي والتسجيل وقوائم IVR | برنامج السنترال الخاص بك |
مصطلحات ذات صلة
- ✓ SIP trunk
- ✓ DID
- ✓ IVR
- ✓ DTMF