PBX (Private Branch Exchange, centralita privada)
Actualizado el 2026-10-22 · Por el equipo de Smart Messaging (Smart Messaging Inc.)
Respuesta breve: Una PBX, o centralita privada, es un sistema telefónico privado que enruta las llamadas entre extensiones internas y las conecta con líneas externas. Las PBX IP modernas, como Asterisk, FreePBX y 3CX, funcionan como software y llegan a la red telefónica a través de troncales SIP, que es como se conectan a ellas los números de Smart Messaging.
La PBX es lo que da a una empresa extensiones, grupos de llamada, menús y números externos compartidos. Los números de teléfono en sí los proporciona un proveedor.
Definición
Originalmente era una centralita física en el edificio de la empresa; hoy una PBX suele ser software en un servidor o en la nube que habla SIP tanto con los teléfonos de sobremesa como con los proveedores.
Cómo funciona
Las extensiones se registran en la PBX. Las llamadas entrantes llegan por una troncal para un DID y las reglas del plan de marcación las envían a una extensión, grupo de llamada, cola o IVR. Las salientes salen por una troncal, y la PBX elige el identificador de llamada.
Cómo se aplica a Smart Messaging
Añade cada número de Smart Messaging a tu PBX como troncal de registro con su usuario y contraseña SIP, el servidor sip.smart-messaging.com y los códecs G.711. Hay páginas de configuración para Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX y VICIdial. Las funciones de PBX como el buzón de voz, la grabación y los menús IVR las aporta el software de la PBX; no forman parte del servicio de Smart Messaging.
Qué aporta Smart Messaging y qué aporta tu centralita
| Función | Lo proporciona |
|---|---|
| Números de teléfono y credenciales SIP | Smart Messaging |
| Troncal de registro a sip.smart-messaging.com | Smart Messaging |
| Extensiones, grupos de llamada y colas | Tu centralita (PBX) |
| Buzón de voz, grabación y menús IVR | El software de tu centralita |
Términos relacionados
- ✓ Troncal SIP
- ✓ DID
- ✓ IVR
- ✓ DTMF