PBX (Private Branch Exchange)
Diperbarui 2026-10-22 · Oleh tim Smart Messaging (Smart Messaging Inc.)
Jawaban singkat: PBX, atau private branch exchange, adalah sistem telepon privat yang mengarahkan panggilan antarekstensi internal dan menghubungkannya ke saluran luar. IP PBX modern seperti Asterisk, FreePBX, dan 3CX berjalan sebagai perangkat lunak dan terhubung ke jaringan telepon lewat SIP trunk — dengan cara itulah nomor Smart Messaging terhubung ke sana.
PBX memberi bisnis ekstensi, grup dering, menu, dan nomor luar bersama. Nomor teleponnya sendiri berasal dari penyedia.
Definisi
Awalnya berupa papan sambung di gedung perusahaan, kini PBX biasanya berupa perangkat lunak di server atau di cloud yang berkomunikasi lewat SIP dengan telepon meja maupun penyedia.
Cara kerjanya
Ekstensi mendaftar ke PBX. Panggilan masuk datang lewat trunk untuk sebuah DID, lalu aturan dial plan mengirimkannya ke ekstensi, grup dering, antrean, atau IVR. Panggilan keluar melewati trunk, dengan PBX memilih caller ID-nya.
Penerapannya di Smart Messaging
Tambahkan setiap nomor Smart Messaging ke PBX Anda sebagai trunk registrasi dengan username dan kata sandi SIP-nya, server sip.smart-messaging.com, dan codec G.711. Halaman pengaturan membahas Asterisk, FreePBX, 3CX, FusionPBX, dan VICIdial. Fitur PBX seperti voicemail, perekaman, dan menu IVR berasal dari perangkat lunak PBX; fitur-fitur itu bukan bagian dari layanan Smart Messaging.
Yang disediakan Smart Messaging vs PBX Anda
| Fitur | Disediakan oleh |
|---|---|
| Nomor telepon dan kredensial SIP | Smart Messaging |
| Trunk registrasi ke sip.smart-messaging.com | Smart Messaging |
| Ekstensi, ring group, dan antrean | PBX Anda |
| Voicemail, perekaman, dan menu IVR | Software PBX Anda |
Istilah terkait
- ✓ SIP trunk
- ✓ DID
- ✓ IVR
- ✓ DTMF