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CNAM (Caller Name Delivery)

Aggiornato il 2026-10-22 · A cura del team Smart Messaging (Smart Messaging Inc.)

In breve: Il CNAM (caller ID name) è il nome mostrato accanto a un numero in arrivo, soprattutto negli Stati Uniti e in Canada. Il nome non viene inviato con la chiamata: l'operatore del destinatario lo cerca in un database CNAM a partire dal numero chiamante e mostra fino a 15 caratteri.

Poiché il CNAM è una ricerca effettuata dall'operatore che riceve la chiamata, se e come compare un nome dipende da quell'operatore e dal record nel database.

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Come funziona

Il titolare di un numero registra un nome da visualizzare presso un fornitore di database CNAM. Quando arriva una chiamata, l'operatore di destinazione interroga un database con il numero chiamante e mostra il risultato, spesso pagando una tariffa per ogni ricerca. Fuori dal Nord America la visualizzazione del nome è meno comune e funziona in modo diverso.

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Da cosa dipende la comparsa del nome

  • ✓ L'operatore che riceve la chiamata: alcuni eseguono la ricerca CNAM di default, altri fanno pagare la funzione all'abbonato e altri non la offrono affatto.
  • ✓ Il record nel database: se per il numero non è registrato alcun nome, sullo schermo possono comparire solo città e stato oppure solo il numero.
  • ✓ La rubrica: un nome salvato sul telefono di solito ha la precedenza sul risultato CNAM.
  • ✓ Lunghezza e formato: i nomi CNAM sono limitati a 15 caratteri, quindi i nomi aziendali lunghi vengono accorciati.
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CNAM, numero ID chiamante e STIR/SHAKEN

Tutti e tre i termini descrivono come viene identificata una chiamata in arrivo, ma ognuno riguarda un'informazione diversa.

TermineCosa trasportaDa dove proviene
Numero ID chiamanteIl numero di telefono di chi chiamaInviato nella segnalazione della chiamata dal lato chiamante
CNAMUn nome visualizzato di massimo 15 caratteriCercato dall'operatore che riceve la chiamata in un database CNAM
STIR/SHAKENUn'attestazione firmata che chi chiama è autorizzato a usare il numeroAggiunta dal fornitore di origine e verificata da quello di destinazione
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Smart Messaging lo offre?

Come detto sopra, la registrazione CNAM non è indicata tra i servizi di Smart Messaging. Le chiamate Smart Messaging presentano come ID chiamante il numero stesso, e il dialer web ti permette di scegliere quale dei tuoi numeri mostrare in ogni chiamata in uscita.

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Come si applica a Smart Messaging

La registrazione CNAM non è indicata tra i servizi di Smart Messaging. I numeri Smart Messaging presentano come ID chiamante il numero stesso, e nel dialer web puoi scegliere quale dei tuoi numeri mostrare.

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Termini correlati

  • ✓ ID chiamante
  • ✓ STIR/SHAKEN
  • ✓ Numero locale
FAQ

Domande frequenti

CNAM e ID chiamante sono la stessa cosa?
L'ID chiamante è il numero; il CNAM è il nome facoltativo associato a quel numero.
Posso impostare un nome CNAM su un numero Smart Messaging?
Il CNAM non è tra le funzioni di Smart Messaging.
Perché il nome del chiamante appare sbagliato?
L'operatore che riceve la chiamata potrebbe usare un database CNAM diverso o non aggiornato.
STIR/SHAKEN mostra il nome del chiamante?
No. STIR/SHAKEN verifica se chi chiama è autorizzato a usare il numero; il nome, se presente, arriva comunque da una ricerca CNAM o da un servizio di branded calling.
Il CNAM si usa anche fuori da Stati Uniti e Canada?
Il CNAM è soprattutto un sistema nordamericano; negli altri paesi i nomi forniti dalla rete compaiono di rado e, quando succede, il metodo è diverso.
Quanto può essere lungo un nome CNAM?
Un nome CNAM è limitato a 15 caratteri, spazi inclusi.
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Fonti