Bắt đầu — Smart Messaging

CNAM (Caller Name – hiển thị tên người gọi)

Cập nhật 2026-10-22 · Bởi đội ngũ Smart Messaging (Smart Messaging Inc.)

Trả lời ngắn: CNAM (caller ID name) là tên hiển thị cạnh số điện thoại gọi đến, chủ yếu ở Mỹ và Canada. Tên không được gửi kèm cuộc gọi; nhà mạng của người nhận tra cứu tên trong cơ sở dữ liệu CNAM bằng số người gọi và hiển thị tối đa 15 ký tự.

Vì CNAM là bước tra cứu do nhà mạng nhận cuộc gọi thực hiện, việc tên có hiển thị hay không và hiển thị thế nào phụ thuộc vào nhà mạng đó và bản ghi trong cơ sở dữ liệu.

01

Cách hoạt động

Chủ số đăng ký tên hiển thị với một nhà cung cấp cơ sở dữ liệu CNAM. Khi có cuộc gọi đến, nhà mạng đầu cuối truy vấn cơ sở dữ liệu bằng số người gọi và hiển thị kết quả, thường có tính phí cho mỗi lần tra cứu. Ngoài Bắc Mỹ, việc hiển thị tên ít phổ biến hơn và hoạt động theo cách khác.

02

Điều gì quyết định tên có hiển thị hay không

  • ✓ Nhà mạng nhận cuộc gọi: có nhà mạng tra cứu CNAM mặc định, có nhà mạng tính phí thuê bao cho tính năng này, và có nhà mạng không cung cấp.
  • ✓ Bản ghi trong cơ sở dữ liệu: nếu số chưa đăng ký tên, màn hình có thể chỉ hiện thành phố và bang hoặc chỉ hiện số.
  • ✓ Danh bạ: tên đã lưu trong điện thoại thường được ưu tiên hơn kết quả CNAM.
  • ✓ Độ dài và định dạng: tên CNAM giới hạn 15 ký tự, nên tên doanh nghiệp dài sẽ bị rút gọn.
03

CNAM, số caller ID và STIR/SHAKEN khác nhau thế nào

Cả ba thuật ngữ đều mô tả cách nhận diện một cuộc gọi đến, nhưng mỗi thuật ngữ bao hàm một loại thông tin khác nhau.

Thuật ngữMang thông tin gìLấy từ đâu
Số caller IDSố điện thoại của người gọiPhía gọi đi gửi trong tín hiệu báo hiệu cuộc gọi
CNAMTên hiển thị tối đa 15 ký tựNhà mạng nhận cuộc gọi tra cứu trong cơ sở dữ liệu CNAM
STIR/SHAKENChứng thực có chữ ký rằng người gọi được phép dùng số đóNhà cung cấp phía gọi thêm vào, nhà cung cấp phía nhận xác minh
04

Smart Messaging có cung cấp không?

Như đã nêu ở trên, đăng ký CNAM không nằm trong danh sách tính năng của dịch vụ Smart Messaging. Cuộc gọi Smart Messaging hiển thị chính số điện thoại làm caller ID, và trình quay số web cho phép bạn chọn số nào của mình được hiển thị trong mỗi cuộc gọi đi.

05

Áp dụng cho Smart Messaging

Đăng ký CNAM không nằm trong danh sách tính năng của dịch vụ Smart Messaging. Số Smart Messaging hiển thị chính số điện thoại làm caller ID, và trong trình quay số web bạn có thể chọn số nào của mình được hiển thị.

06

Thuật ngữ liên quan

  • ✓ Caller ID
  • ✓ STIR/SHAKEN
  • ✓ Số cố định
FAQ

Câu hỏi thường gặp

CNAM có giống caller ID không?
Caller ID là số; CNAM là tên tùy chọn được tra cứu cho số đó.
Có đặt tên CNAM cho số Smart Messaging được không?
CNAM không nằm trong danh sách tính năng của Smart Messaging.
Vì sao tên người gọi hiển thị sai?
Nhà mạng nhận cuộc gọi có thể dùng cơ sở dữ liệu CNAM cũ hoặc khác.
STIR/SHAKEN có hiển thị tên người gọi không?
Không. STIR/SHAKEN xác minh người gọi có được phép dùng số đó hay không; tên (nếu có) vẫn đến từ tra cứu CNAM hoặc dịch vụ branded calling.
CNAM có được dùng ngoài Mỹ và Canada không?
CNAM chủ yếu là hệ thống của Bắc Mỹ; các nước khác hiếm khi hiển thị tên do mạng cung cấp, và nếu có thì cách làm cũng khác.
Tên CNAM dài tối đa bao nhiêu?
Tên hiển thị CNAM giới hạn 15 ký tự, tính cả khoảng trắng.
→

Trang liên quan

SRC

Nguồn tham khảo